בכל פעם שהמערכת קורסת ואנחנו נכנסים ללחץ, אתה נכנס לחדר עם חיוך קטן ומסדר את הכל כאילו כלום לא קרה. יวัน הולדת שמח למי שיודע תמיד מה להגיד כדי להחזיר את הרוח למפרשים.